Retourneren

Artikelen kunnen binnen 7 dagen worden geretourneerd.

 

RETOURZENDINGEN EN SPELREGELS

  • Wanneer wordt het bedrag teruggestort op mijn rekening? Retouren worden binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Als je retourzending is verwerkt, ontvang je van ons een e-mail op het geregistreerde emailadres ter bevestiging dat het bedrag wordt teruggeboekt. Je ontvangt het retourbedrag binnen 10 werkdagen op dezelfde wijze als je hebt betaald.
  • Artikelen moeten in hun oorspronkeijke staat, ongebruikt, compleet en in hun originele verpakking worden geretourneerd.
  • Als er artikelen beschadigd of incompleet zijn, wordt daarvoor een bedrag in mindering gebracht.
  • Zie de Algemene Leveringsvoorwaarden van Vondels.

 

RETOURZENDINGEN VIA DE POST (MET ANTWOORDNUMMER)

  • Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket en stuur het pakket via Post.nl naar: Vondels BV, Antwoordnummer 2072, 1430 VB Aalsmeer.
  • Geef je pakket af bij een postkantoor (locaties: www.postnl.nl)
  • Bewaar het Track & Trace-nummer om je pakket te kunnen volgen.
  • Zodra de bestelling retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan je bevestigd.

 

RESTITUTIE OP BASIS VAN BETAALWIJZE

Je betaling wordt teruggestort binnen 10 werkdagen (gerekend vanaf het moment dat je retourzending is verwerkt). Zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, krijg je hiervan per e-mail bericht. 

Creditcard: het aankoopbedrag wordt automatisch overgemaakt naar je creditcard

iDEAL: het aankoopbedrag zal automatisch worden overgemaakt naar de desbetreffende rekening 

PayPal: het aankoopbedrag zal automatisch worden overgemaakt naar je PayPal-account

 

WETTELIJKE GARANTIE

Op aankopen uit de webshop van Vondels is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat het artikel datgene te bieden moet hebben wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten. Er bestaat geen wettelijk kader voor deze garantie, omdat de verwachtingen van de consument per artikel kunnen verschillen.