RETOURS

Les articles peuvent nous être retournés dans un délai maximal de 7 jours.

 

RETOURS ET RÈGLES DU JEU

  • À quel moment le montant de l’achat sera-t-il reversé sur mon compte ? Les retours sont traités sous les 5 à 10 jours ouvrés. Une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail à l’adresse enregistrée pour vous confirmer le reversement du montant de l’achat.  Ce montant vous parviendra sous les 10 jours ouvrés selon les mêmes modalités que celles de votre paiement.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
  • Si des articles sont endommagés ou incomplets, un montant sera déduit du remboursement
  • Voir les Conditions générales de livraison de Vondels  

 

EXPÉDITIONS DE RETOUR 

  • Tous les frais d’affranchissement sont à la charge du client de l'extérieur des Pays-Bas
  • Remplissez le «formulaire de retour» et remettez-le dans l’envoi du colis, via Track & Trace, à l’adresse suivante: Vondels, Schinkeldijkje 16Q, 1432 CE Aalsmeer
  • Conservez le numéro de suivi afin de pouvoir surveiller la progression du paquet.
  • Dès que le paquet de retour est reçu, une confirmation est envoyée par e-mail. 

 

RESTITUTION SUR LA BASE DU MODE DE PAIEMENT

Votre paiement vous est restitué sous les 10 jours ouvrés (comptés à partir du moment où votre retour a été traité). Dès que votre retour est reçu et traité, vous recevez un message de confirmation par e-mail. 

Carte de crédit : le montant de l’achat est automatiquement reversé sur votre carte de crédit

PayPal : le montant de l’achat sera automatiquement viré sur votre compte PayPal

 

GARANTIE LÉGALE

La garantie légale est applicable aux achats effectués dans le boutique Web de Vondels. La garantie légale signifie que l’article doit offrir ce que le consommateur est raisonnablement en droit d’en attendre. Il n’existe pas de cadre légal pour cette garantie car les attentes des consommateurs peuvent varier en fonction des articles.